Organizatorem jest firma Malowane na gorąco z siedzibą w Skawinie, Zacisze 8,
NIP: 8672218637, e-mail: malowanenagoraco@gmail.com.
Klientem jest każda osoba która wykupiła usługę warsztatów dla siebie lub innej osoby (np.niepełnoletniej) opłacając ją drogą internetową lub stacjonarnie.
Uczestnikiem jest Klient lub osoba dla której warsztaty zostały kupione przez Klienta.
Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedmiotem Usługi są warsztaty z malarstwa enkaustycznego w czasie których zapewniamy wszelkie potrzebne do wykonania pracy/prac materiały a wykonana praca/prace przechodzą po zajęciach na własność Uczestnika.
Dane kontaktowe i komunikacja:
Warunkiem uczestnictwa dziecka w zajęciach jest podanie przez rodzica lub opiekuna prawnego aktualnego numeru telefonu oraz adresu e-mail w formularzu zgłoszeniowym.
Rodzic/opiekun zobowiązuje się do pozostawania pod wskazanym numerem telefonu w czasie trwania zajęć oraz do niezwłocznego informowania Organizatora o zmianie danych kontaktowych.
Stan zdrowia i bezpieczeństwo medyczne:
Rodzic/opiekun ma obowiązek rzetelnego poinformowania Organizatora o stanie zdrowia dziecka, w szczególności o:
- występujących alergiach (pokarmowych, wziewnych, kontaktowych),
- przyjmowanych na stałe lekach i chorobach przewlekłych,
- wszelkich przeciwwskazaniach do wykonywania określonych aktywności (np. fizycznych, sensorycznych).
W przypadku pogorszenia się samopoczucia dziecka w trakcie zajęć, Organizator niezwłocznie powiadomi o tym fakcie rodzica/opiekuna.
Uczestnik/Opiekun jest świadomy specyfiki techniki enkaustycznej, która wiąże się z pracą z rozgrzanym woskiem i narzędziami elektrycznymi, i zobowiązuje się do zachowania szczególnej ostrożności.
Weryfikacja personelu (Standardy Ochrony Małoletnich):
Organizator oświadcza, że w trosce o bezpieczeństwo uczestników, wszyscy pracownicy oraz współpracownicy mający kontakt z dziećmi zostali zweryfikowani zgodnie z wymogami ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
Weryfikacja obejmuje sprawdzenie personelu w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym oraz przedłożenie przez nich informacji z Krajowego Rejestru Karnego.
Organizator oświadcza, że posiada wdrożone Standardy Ochrony Małoletnich, dostępne do wglądu w siedzibie oraz na stronie internetowej. Rodzic/Opiekun zobowiązuje się do zapoznania z nimi przed rozpoczęciem zajęć
Odpowiedzialność:
Uczestnicy zajęć są zobowiązani do przestrzegania instrukcji bezpieczeństwa podawanych przez prowadzących. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w zajęciach dziecku, którego stan zdrowia w danym dniu wyraźnie zagraża bezpieczeństwu jego lub innych uczestników (np. objawy infekcji zakaźnej).
§3. Ceny i zasady płatności
Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena podana w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
Uczestnik może dokonać płatności za warsztaty:
przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Organizatora,
za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) dostępnego w systemie rezerwacji.
Warunkiem skutecznej rezerwacji miejsca na warsztatach jest dokonanie pełnej wpłaty w terminie wskazanym w potwierdzeniu zapisu (np. w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia), jednak nie później niż przed rozpoczęciem warsztatów.
W przypadku braku odnotowania wpłaty w wymaganym terminie, Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji i udostępnienia miejsca osobie z listy rezerwowej.
Chęć otrzymania faktury należy zgłosić w momencie dokonywania zamówienia, podając NIP oraz dane nabywcy.
Prawo do reklamacji: Uczestnikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługa warsztatowa została wykonana nienależycie, niezgodnie z opisem lub ustalonym programem.
Forma zgłoszenia: Reklamacje należy składać w formie dokumentowej (e-mail na adres Organizatora) lub pisemnie. Zgłoszenie powinno zawierać dane uczestnika, nazwę warsztatów oraz opis stwierdzonych nieprawidłowości.
Termin na odpowiedź: Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Jeśli Organizator nie ustosunkuje się do reklamacji konsumenta w tym terminie, uważa się ją za uznaną.
Sposób rozliczenia: W przypadku uznania reklamacji, Organizator – w zależności od charakteru uchybienia – zaproponuje:
proporcjonalne obniżenie ceny warsztatów,
udział w innym terminie zajęć lub dodatkowe konsultacje,
zwrot pełnej kwoty, jeśli usługa nie została wykonana lub posiadała wady istotne.
Odstąpienie od umowy: W przypadku zawarcia umowy na odległość (przez internet), uczestnik będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem, że warsztaty jeszcze się nie rozpoczęły. Jeśli warsztaty odbywają się w konkretnym, określonym w umowie dniu, prawo to może być ograniczone zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta (usługi związane z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi).
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 i 3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać drogą elektroniczną na adres: malowanenagoraco@gmail.com.
Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta świadczenie usługi (warsztatów) ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (np. zakup warsztatu na 2 dni przed jego terminem)
Klient przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Organizatora traci prawo do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia w trakcie trwania usługi, Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (np. za odbyte już spotkanie).
Rezygnacja po terminie 14-dniowym: W przypadku rezygnacji z warsztatów po upływie ustawowego terminu 14 dni, ale przed ich rozpoczęciem, obowiązują następujące zasady:
W przypadku odwołania warsztatów z przyczyn leżących po stronie Organizatora (np. choroba prowadzącego, zbyt mała grupa), Organizator niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych, zwraca Klientowi 100% wpłaconej kwoty lub zaproponuje inny termin zajęć.
Nieobecność dziecka na warsztatach bez wcześniejszego zgłoszenia (zgodnie z ust. 3) nie uprawnia do żądania zwrotu wpłaty ani do odrobienia zajęć w innym terminie, ze względu na poniesione koszty stałe organizacji.
Administratorem danych osobowych Uczestników jest Malowane na gorąco z siedzibą W Skawinie, Zacisze 8, e-mail: malowanenagoraco@gmail.com
-Publikację zdjęć i nagrań w mediach społecznościowych Organizatora (np. Facebook, Instagram).
-Zamieszczenie relacji na stronie internetowej Organizatora.
-Wykorzystanie materiałów w celach promocyjnych przyszłych edycji warsztatów.